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  自助者天助之，华夏幸福以对品质的坚持抵住了这场寒冬。

  危机发生以来，华夏幸福采取以项目为单元的封闭式运作措施，即单个项目凭借自身资产可以实现再融资，从而保证项目按计划复工，“集团不会从项目抽调资金，或者挪用项目融来的资金”。并且，12月9日，华夏幸福的债务重组计划也已表决通过，按照公告给出的方案推算，首期现金清偿率30%-40%，如资产处置顺利预计可达40%，超出此前市场预期，加速风险化解，促进公司有序经营。

  重组推进 坚定“输血”孔雀城

  留住住宅业务

  众所周知，孔雀城是华夏幸福地产板块的标志性品牌，孔雀城在环北京区域深耕数十年开，也促成了孔雀城过去几年的异军突起。据孔雀城集团官网显示，2003年创立至今，已形成全国布局。

  就在12月9日，华夏幸福《债务重组计划》以80.75%表决额获得华夏幸福金融机构债权人委员会表决通过，重组工作取得了阶段性重大进展。

  图片来源：孔雀城大湖 官方公众号

  图片来源：孔雀城在长三角 官方公众号

  另外，此次重组后，华夏幸福未来业务定调终确定：公司经过资产及业务重组后，将保留孔雀城住宅业务、部分产业新城业务、物业管理业务及其他业务，很明显的可以看到，这一次，孔雀城排在了前列。彰显华夏幸福持续履行保交房的责任和持续清偿的决心。

  图片来源：华夏幸福（600340.SH）公告截图

  而更让买房人庆幸的是，“不论发生什么事，华夏幸福一定会存在，产业新城还得干，孔雀城的房子还得盖。”这也是华夏幸福触底反弹的底气。即便在企业经营出现困难的时候，也要保证住宅项目的建设与高品质交付。

  就是凭着这样的韧劲，在政府和金融机构的支持下，华夏幸福聚团队全力，保复工复产复销、保建设、保交付。

  不负所托

  高品质兑现“幸福”承诺

  孔雀城，对于华夏幸福来说，是重要的住宅业务线，但对广大购房者来说，每一套房子背后，都承载了一家人对未来美好生活的期许。因此，房屋质量的好坏直接影响入住的居住体验。

  孔雀城深谙此理，将严格控制工程进度和工程质量，项目风险排查作为工作的重中之重，并引入专业的第三方测评机构，从实测实量、安全文明、防空鼓开裂、防渗漏和质量风险评估五大项，针对业主关注的内容进行严格的检测，保证项目完美呈现给业主。

  日夜匠心倾注，终于芳容绽现。据统计，孔雀城2021年全年交付45个项目，交付36622户，众多项目均实现高品质交付，实力兑现“幸福”承诺。

  孔雀城航天府滨江苑实景图，图片来源：孔雀城在武汉官方公众号

  着重品牌口碑

  努力提升业主满意度

  孔雀城始终保持着较高的客户满意度。据第三方调研公司拓索市场咨询（北京）有限公司数据显示，对孔雀城签约客户、收房客户、入住2年内客户的抽样调研，2020年客户满意度为86.3分，是2017年以来的全年度数据最高值。

  另外，随着人们对生活品质的看重，物业服务也随之成为评判优居的一个标准，售后服务的优劣往往也会影响一个项目的口碑。

  为及时解决客户问题，孔雀城在架构上实行项目负责制，全面搭建可量化、可追溯、可考核的管理模式，拉通工程项目复工信息，每月沟通施工进度，让业主可以快速、有效地了解到项目工程最新进度。

  孔雀城每半年还会开展“开屏行动”，解决遗留问题及解决客户痛点问题。据数据显示，今年上半年孔雀城已立项113项问题进行整改内容提升居住品质，下半年还将提升园区、景观绿化品质等62项工作，为业主提供更优质的居住环境。

  以生活小确幸营造美好社区

  好的生活，不光需要良好的配套硬件，更要有和谐温暖的人文情怀。孔雀城通过组建多

  彩的丰富社群，把有共同爱好、志同道合的业主们聚在一起，把“我”的热爱，变成“我们”的热爱。让业主们带着对美好生活的共同向往，发现自己的价值，点亮梦想，让生命更有质量，也让社区生活更加缤纷有趣。

  因此，孔雀城成立了各种业主社群，搭建主题丰富的各种业主活动——幸福邻里观影季、1000件幸福小事、家宴、业主联欢会、植树、踏青、定向越野、雪宝滑雪训练营、园艺小课堂、荧光跑、摄影大赛、烘焙课堂、骑行比赛等等，加强邻里互动，营造浓郁的幸福社区氛围，提升居住幸福感。

  确实，不论时代如何变迁，只有促进邻里交流、沟通，形成一种独特的社区文化，造就一座座幸福小城。

  图片来源：孔雀城大湖 官方公众号截图

  在越来越多的房企相继暴雷的今天，比起抄底、捡漏、降价，我们更在意买房的安全系数。华夏幸福走过的这段路，必将成为地产行业的经典自救样本。孔雀城也将成为“承诺”的代言词。