物业管理条例实施一周年,居民投诉最多的90个小区都改好了

2021-04-30 15:46:16|来源:北京日报客户端
摘要|

  来源:北京日报客户端

  《北京市物业管理条例》实施后,针对市民有关物业管理问题的投诉,本市于2020年启动了物业管理突出问题专项治理工作。北京日报客户端记者4月29日获悉,首批纳入专项治理项目中的90个居住小区已退出诉求前100名,第二批物业管理突出问题专项治理行动也于本月开始

  据介绍,物业管理突出问题专项治理行动,是围绕“12345”市民热线物业管理诉求量排名前100的居住小区开展的专项治理行动,在具体问题得到解决的基础上,重点完善小区管理规约和业主大会议事规则、业委会(物管会)依法合规履职制度、物业服务规范化建设、物业服务合同备案、共用部分经营收益归集使用规范等管理基础性制度。

  针对市民投诉集中的“物业服务不规范、停车秩序混乱、安全管理不到位、违法建设、占用消防通道、违规使用维修资金”等问题,2020年11月,全市街道工作和“吹哨报到”改革联席会印发了《物业管理突出问题专项治理工作方案》的通知,将条例出台以来近半年内“12345”市民热线物业管理诉求量排名前100的102个居住小区纳入专项治理范围,切实解决市民群众反映的突出问题。经过近半年的专项治理,截至目前,第一批纳入专项治理名单的90个小区已退出诉求前100名。

  北京市住建委相关负责人介绍,今年还将持之以恒地抓好“12345”市民服务热线投诉前100名物业项目重点突出问题专项治理,同步开展重点治理类项目集中攻坚。本月,北京市住建委已根据2021年1月至3月“12345”市民热线物业管理诉求量,整理出第二批排名前 100的居住小区,展开对第二批物业管理突出问题小区的专项治理。


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