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  本文首发于：新浪北京房产

  在3·15北京楼盘黑榜的爆料中，被Q到最多的，是张家口下花园荣盛阿尔卡迪亚小区。荣盛业主哭诉：这房子冬天根本住不了！所以今儿，咱们再详细说说。

  业主爆料，荣盛阿尔卡迪亚小区涉嫌虚假宣传、配套无法兑现等问题。更为严重的是，小区采暖费用比同类小区贵了4倍，且室内温度不足18度（张家口地区要求的供暖室温最低标准），甚至阳台水管、燃气管道、公区管道都被冻住无法使用。

荣盛阿尔卡迪亚小区实拍

  “天价”取暖费+温度不达标+生活必需的管道被冻裂，住进去的业主也只能被迫搬离。业主代表王女士表示，“一百多万买了个不能住的房子，糟心。”

  而作为开发商，荣盛方面一直采取“拖字诀”，直到目前，仍未给出合理的解决方案。

  冰雪小镇变冰屋，无法居住

  荣盛阿尔卡迪亚由素有“环京一哥”之称的荣盛地产开发，也叫冰雪小镇，一期为酒店，二期便是住宅产品。

  按照张家口供暖规定，每年11月1日到次年3月底，共计5个月为集中供暖季，荣盛阿尔卡迪亚小区业主也在11月初开始使用壁挂炉采暖，抵御严寒。

  然而，在实际使用中，发现开发商配置的燃气壁挂炉，即便开到60度最高温度运行，室内温度也无法达到冬季供暖的最低标准——18度。

摄于2021年2月4日，荣盛阿尔卡迪亚小区室内温度为13度

  甚至到了元旦期间，气温再度降低，小区内给水管道、太阳能穿墙管道、别墅区排水管道、别墅区燃气管道等纷纷冻结。物业采用电暖器、电热毯加热管道，烘烤数日，收效甚微。最终业主只能无奈搬离。

荣盛阿尔卡迪亚小区室内

荣盛阿尔卡迪亚物业人员用“小太阳”烘烤污水井

物业人员用电热毯加热管线

  而开发商对于室内温度不达标给业主的解释也让人啼笑皆非：室内烧不热，是因为旁边没人住，没人烧，而且业主没有封闭阳台。

  对于业主的测温需求，荣盛一直拖到2月立春过后才做，并且将壁挂炉最高温度调高。按照壁挂炉使用要求，取暖上限温度为60度，只有特殊情况可短暂调整至80度。

调整壁挂炉最高温度测温，被业主发现

  生活在北方的朋友应该知道，隔壁无人居住采暖的情况下，确实会影响屋内的温度。但封阳台与否、和隔壁有无人住，并不能成为温度不达标的借口。此外，公区生活管道冻裂，又该归咎于谁呢？

  未接通天然气 取暖费翻4倍

  取暖不达标也就罢了，业主发现，即便在采暖不达标的情况下，自己还要付出高额的采暖费用。

  一位85平两居业主自己做过测温实验后算了一笔账：按壁挂炉最高使用温度60度运行，每天燃气消耗15-16方，按照单价3.95元/m³计算，每天取暖成本为60元，张家口冬季采暖季为共计5个月，每年采暖成本为9000元。而当地同面积小区，集中供暖年取暖费为1900元。“我们的取暖成本，是集中供暖费用的4.7倍，而且还达不到18度，协商多次仍未解决。”虽然开发商表示燃气最终落地价，会打六折，那取暖费也要6000元，远高于同类小区。

集中供暖85平收费标准：5.91元/月/㎡*85㎡*75%*5个月=1883.8元

  高额采暖费主要来自两方面：一是壁挂炉消耗燃气较多，二是燃气费用比正常居民用气贵。

  去年10月交房后，业主发现小区内尚未接通天然气，经过多次协商申请，才将天然气以罐车输送临时储罐形式提供上。

  而罐车输送，成本高，每立方单价3.95元，张家口***燃气费用单价为3.41元。荣盛方面解释称，由于所属区域没有燃气管道，所以用大罐车配送燃气至小区旁的燃气罐，定价是市场行为，无法左右。

  知道没有市政燃气管道，还给房子配置需要燃气的壁挂炉取暖，这…又是为哪般？

  要知道，按照住建部发布的《严寒和寒冷地区居住建筑节能设计标准》 规定，严寒居住建筑集中采暖，空调系统的热、冷源方式及设备的选择，应根据节能要求，考虑当地资源情况、环境保护、能源效率及用户对采暖运行费用可承受的能力等综合因素，经技术经济分析比较确定。

  壁挂炉对于张家口来说，显然并非最优解。荣盛为何没有采用市政集中供暖，而选用了经济性不高的壁挂炉？

  对此荣盛给业主的解释是：所属区域没有集中供暖接口，所以选择了壁挂炉。而业主并不认可，“我们是整个板块唯一使用壁挂炉自采暖的小区。”业主董女士表示，他们曾咨询过下花园区政府相关工作人员，其介绍目前燃气、集中供暖管道已经接到了小区附近。

  更让业主气愤的是，原本买房时，宣传的并非壁挂炉采暖，而是碳纤维采暖。

  “偷梁换柱”碳纤维变壁挂炉

  据业主介绍，在购买荣盛阿尔卡迪亚时，项目销售人员告知，小区内将采用碳纤维取暖，有政府补贴，经济环保，可以进行手机远程控制温度，非常方便。业主袁先生表示：“看房时销售介绍的是碳纤维取暖，样板间也是这样做的。”

  而开发商却在施工过程中，私自变更采暖方式为壁挂炉自采暖。

  一份《工程变更图纸通知单》显示，荣盛阿尔卡迪亚小区1~10号楼根据甲方要求，将集中供热改为燃气壁挂炉，并取消原设计中户外入户前采暖官道、管井内采暖官道、地下室采暖官道、相应阀门及热力入口等取暖相关设施，落款日期为2017年10月。

  同月，荣盛阿尔卡迪亚小区取证开盘，而当年年底至2018年初业主签订购房合同时，仍宣传其为碳纤维取暖，并未告知分户壁挂炉采暖。

合同中仅描述为分户供暖

  甚至在签购房合同时，荣盛工作人员将合同中的“分户式采暖”，解释为“碳纤维采暖就是分户式采暖”，故业主签订合同。直到交房时，才发现是壁挂炉采暖。

荣盛销售人员与业主聊天截图

  如今冬季已过，荣盛阿尔卡迪亚小区的供暖仍未解决。业主表示，开发商开始还积极沟通，后来干脆拒接业主电话，并以组织架构调整为由，集体沉默。

  丸子也曾多次联系张家口荣盛地产办公室电话，但均未接通。而曾任阿尔卡迪亚项目营销负责人朱文武先生表示，自己已离职，对于业主反馈的温度不达标及曾经宣传的碳纤维采暖一事则反驳道：“业主说不达标就不达标吗？你有什么证据？一切都是按照合同来的，以合同为准。”

  值得注意的是，这不是荣盛被维权的孤例。在香河荣盛白鹭岛、怀来荣盛八达岭阿尔卡迪亚、廊坊荣盛花语城等项目，也因工程质量不合格、延期交付、手续不全、强制收房等问题被业主维权。

  根据荣盛发展发布公告，2021年1-2月，公司累计实现签约面积101.27万平方米，同比增长62.58%；累计签约金额124.85亿元，同比增长102.94%。作为开发商，房屋质量是其发展的基石。否则，再快的增长速度，也有停滞的一天。毕竟，业主的口碑，是开发商最好的广告。