商报讯(记者 熊海鸥)商场储值卡未标有效期，过期后继续使用要补交管理服务费上千元，商场储值卡纠纷成为3月消费者投诉热点。

　　消费者马女士向北京市消协投诉，使用某商场储值卡消费时，商家告知此卡已过期，如需继续使用，每月要收取卡内余额5%的管理服务费，这样算下来要缴纳3000多元的管理费。马女士要求商家恢复卡内金额，遭对方拒绝。经调解，商家将收取的管理费退还给了消费者。

　　据了解，北京市工商、市消协公布的“3月份消费者投诉分析公示”中，此类商场会员卡消费投诉达33件，投诉内容主要是消费者在商家办理会员卡后，商家不按卡上标注的优惠条件打折、会员卡返赠的积分在有效期内被限制使用等。