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星级饭店1元如厕费引争议 严重影响饭店经营

http://bj.house.sina.com.cn/biz/  2009年11月17日08:14  新京报

  本报讯(记者张伟峰)“还没听说过星级饭店卫生间收钱的。”石景山区三星级海特饭店的卫生间对外每人收费1元,引起众人不满。饭店负责人称,附近商户人员常到他们卫生间方便,严重影响经营,此举主要针对这部分人。

  昨日下午,海特饭店一层和四层的卫生间外均张贴着“因本饭店卫生间有限,禁止非本饭店人员使用。如需使用每次1元”的告示。两名欲如厕的女士因拒绝交钱一度和收钱的保洁员发生争执。

  一名女士说,她是饭店对面单位员工,单位无厕所,到马路边上的公厕要走300米远,她就常到海特饭店如厕。近期,饭店对外部如厕者收取1元,也没发票。

  常来如厕的尚先生表示,管理者如何区别如厕者是否饭店客户,也让他怀疑。

  附近居民王大妈说,饭店周围小区和单位约1万多人,但方圆300米内仅一座厕所,居民如厕确实存在困难。

  昨日下午,海特饭店保洁员说,附近许多商户常年到此如厕,长时间在厕所里打电话,还拿厕所的卫生纸等,破坏酒店环境,他们只好对这些人收1元,来减少外部干扰。这种办法实行一个多月来,仅收了3元钱,但外部人员减少很多。

  - 追访

  海特饭店

  外人如厕影响经营

  海特饭店书记贾女士说,外部人员到酒店如厕严重影响经营,不得已才未请示相关管理单位采取收钱方式。他们也知道附近厕所少,如厕难,但他们是企业。他们已向相关部门反映,希望尽早在附近建公厕。“我们不以营利为目的,所以也没有发票。”

  区旅游局

  酒店可制止外人如厕

  该酒店主管部门石景山区旅游局工作人员金女士称,该区目前星级饭店共8家,均设有公共卫生间,没有收费。卫生间主要是为酒店客户服务,酒店公厕并不对外开放,如非客户都来如厕影响酒店经营,酒店可制止其如厕,但具体采取何种方式,是否收钱以及收多少无相关规定。

  区发改委

  是否收费无规定

  石景山区发改委工作人员介绍,除政府建设的公共厕所不能收费外,酒店里的厕所是否收费无规定。酒店可收费,也可不收费。如收费了,只要将价格公示就可以。

  区市政管委

  周边建厕所有难度

  石景山市政管委工作人员介绍,这之前他们也接到该饭店附近居民反映如厕难的问题,他们也去现场调查了,但其周边布局已定,建厕所有难度,他们会根据人流和布局,牵头逐步完善厕所,但需一定时间。

  专家

  基础设施规划存缺陷

  中国社科院环境与发展研究中心副秘书长龚益称,此事例说明该区域在规划建设之初存在基础设施设计缺陷,但这个问题目前又不能完全由政府解决和附近酒店承担,要根本解决还要寄托在小区开发商、商户房屋出租方或单位的建设方来解决。

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