继2008年3月发布报告,建议中国发展建成11个人口规模在6000万的城市群后,麦肯锡日前在其最新的《2009年度中国消费者调查报告》中再次力推使用“城市群”的概念代替层级概念,来区分中国市场。
“按照城市层级或者地区的方法来划分中国市场,是有局限性的。”狄维瑞说,作为麦肯锡亚洲消费者研究中心高级总监,他的研究团队证实,由于城市之间的人口特征、收入水平和地理位置,以及经济联系和贸易往来等原因,造成了消费者共同的消费态度和偏好。而这恰恰能够作为公司在中国培植市场的依据。
一个案例是,从表面上来看,广州和深圳这两个城市有许多共性,但其人口构成和消费者偏好、语言都有着巨大的差别。“差别不亚于法国和德国之间。”狄维瑞说,深圳居民中,有五分之四外来人口,年龄大多在35岁以下,交流时使用普通话;而广州居民中,外来人口只有四分之一,人口年龄偏大,交谈时用广东话,习惯家人一同去餐馆喝茶。
据此,以广州和深圳为核心,形成了两个不同的城市群,在狄维瑞看来,根据它们各自的特点,公司应该运用不同的策略。
有效针对消费者偏好
麦肯锡在此次调研中,将中国内地划分为22个城市群,其中超大城市群7个,大型城市群10个,小型城市群5个,涵盖815个城市。
在这些城市群中,消费者的态度和偏好迥异。调查显示,52%的上海城市群的消费者青睐名牌产品,而在厦门-福州城市群中,只有36%的消费者说他们喜爱名牌。
而对于电视节目,消费者也有不同的喜好,比如在广州为中心的城市群里,人们喜爱收看广东话播音为主的电视节目。而在上海城市群有超过60%的观众喜欢收看上海本市的电视节目。
令人惊讶的是,一些中国本土的品牌,早就已经成功地在所在城市群获得品牌影响力。以白酒为例,大多数中国的白酒品牌都是在某个城市群中有接近一半的市场份额,它们在全国的市场份额不过2%~3%。
这种现象在中国的品牌当中不是少数。一家国内的食品饮料公司将主要市场放在了中国南方的一些城市群中,很快,它在这些城市群中实现了40%以上的市场占有率。
“我们可以看到有一些当地的企业他们走在前面,他们已经意识到把中国分成城市群,挖掘更多精细的数据来进行市场拓展。”麦肯锡全球董事合伙人马思默对CBN说。
不难看出,在这些城市群上集中精力,使得规模和利润达到了很好的平衡。而由于口碑的作用,在一个城市群当中,消费者很容易建立起对某一个品牌的信心。
城市群催生新市场策略
城市群的特点是什么?公司想要达成怎样的市场目标?这两个问题或许能够帮助公司去思考,到底应该制定怎样的市场策略。
一般来说,城市群可以被分为“据点型”、“志在必得型”、“有前途型”和“观望型”。
“据点型”城市群,是指那些具有相当规模、发展迅速的市场,公司已经在这样的市场取得胜利,对他们来说,不惜一切代价捍卫胜利成果是最重要的。
而“志在必得型”的城市群,公司在这里尚未取得市场领先地位,但是由于市场规模庞大,增长迅速,所以公司需要在这类的市场里部署新的市场策略,改变和引导消费者的消费偏好。
在“有前途型”城市群里,人均消费量不高,但增长率预期会超过市场平均水平,因此,公司应该在这些城市群中投入资金培育消费者。
其他的城市群,可归类到“观望型”中,这些城市群,有的是规模小,有的是竞争太过激烈,因此,公司在针对这些市场进行布局时,应该尽可能减少投入,只需要保证消费者的认知度、在分销渠道中获得产品就可以了。
“在一家公司奏效的方法在另一家公司不一定成功。”麦肯锡全球副董事安宏宇说,根据公司本身产品的不同,有时候可以划分出其他的、更为有效的城市群营销组合。
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