日前,希尔顿旗下新开业的彰显私密生活风尚的北京王府井希尔顿酒店凭借其一流服务设施和优质服务,以及为客人留下的与众不同的入住体验,仅运营一年时间就获得由美国优质服务科学学会颁发的“国际五星钻石奖”。
美国优质服务科学学会总部设在美国纽约,是向全球旅游及高档消费服务业授予卓越奖项的著名机构。每年学会将通过匿名考察的方式最终只为可提供最优服务的五星级酒店颁奖。奖杯由美国优质服务科学学会会长JosephCinque亲自颁给酒店总经理施罗德,前来参加颁奖活动的还有来自美国、意大利、法国、德国以及哥伦比亚的5位米其林三星厨师及明星厨师。
施罗德表示:“我们团队在对客服务中展现的希尔顿卓越服务、量身定做的宜人优惠以及客人们于此尽享的舒适私密的个性化体验如今得到了美国优质服务科学学会的认可,我们深表荣幸”,他还专门向全体员工所付出的艰苦努力表达了由衷的感谢。
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