中国消费者协会将今年的“3·15”主题确定为“消费与发展”，为宣传该主题，北京市工商局朝阳分局、朝阳区消费者协会专门为此举办了名为“首都媒体与消费者联合见证2009消费与发展”的“3·15”大型公益活动，活动地点选择在了京城最大的建材集中流通区域——十里河特色建材街。参与活动的十里河集团代表表示：“将活动地点选择在此，是对十里河特色街规模和实力的肯定，同时也是对十里河特色街倡导诚信经营的信任。我们将借此机会让京城百姓看到十里河在诚信经营方面所取得的成绩。”

　　特色街上演大型公益活动

　　3月15日，十里河特色建材街上演了一场热闹非凡的“3·15”大型公益活动，这与京城各大家居卖场仅走促销策略迎接“3·15”形成鲜明对比。

　　中国消费者协会将今年的“3·15”主题确定为“消费与发展”，记者在当天走访京城各大家居卖场时发现，卖场及品牌厂商均以自己的方式诠释这一主题，最直观的表现是，通过推出各类促销优惠活动，促进业主消费，这与往年各大厂商或多或少会发表一些“诚信宣言”有所不同。

　　与各大家居卖场走促销策略宣扬“3·15”主题大为不同，十里河特色建材街上演了一场热闹非凡的见证“3·15”大型公益活动，由北京市工商局朝阳分局、朝阳区消费者协会、北京市建筑装饰协会家装委员会及京城主流媒体联合发起。

　　北京市工商局副局长王建华、北京市工商局消费者保护处处长曹中生、北京市工商局合同监督管理处处长王珊、北京市消费者协会副秘书长屈建辉、北京市工商局朝阳分局副局长赵学山及十里河集团的相关领导在活动现场进行了“宣传消费政策、推进消费维权，加强社会监督、提高消费信心，引导科学消费、拉动消费需求，构建和谐消费、促进经济发展”的主题宣讲。

　　厂商自建平台宣传“3·15”主题

　　参与活动的十里河集团代表表示：“主办方将‘3·15’大型公益活动举办地点选择在十里河特色建材街，是对我们规模和实力的肯定，同时也是对我们多年来倡导诚信经营的信任。十里河特色建材街上的每个卖场及其商户均将以不同的方式如实地向京城百姓展示自身在诚信经营方面取得的成绩。”

　　一边是台上领导发表“2009消费与发展”主题讲演，一边则是十里河建材街上的卖场和商户现场为消费者答疑解惑。十里河灯饰城、民乐建材市场、奇石花卉市场、美联天地建材市场、居然之家、东方汇美等各大卖场纷纷在现场设立了咨询台，台前排满了前来咨询的业主。高力国际灯具港内的商家，雷士、欧普照明、朗能、钜豪照明、吉豪照明等现场为消费者讲解正确使用节能灯的方法，东方瓷韵商家现场在薄胎瓷器上绘画，为消费者展现艺术灯饰的魅力及创作过程。

　　除到活动现场为消费者答疑解惑，各卖场内的商家还在展厅内开展了形式各异的促销活动，并耐心为消费者讲解各类产品的使用方法及选购同类商品应注意的常识。与其他节日促销店员极力推销不同，各商家店员在“3·15”促销中展示更多的是对消费者切实的关心，注重向消费者普及相关知识，引领消费者理性消费、科学消费，俨然为消费者上了一堂公益性的课，从而赢得了消费者的信任。

　　卖场诚信经营促进“消费与发展”

　　在大型公益活动现场，十里河居然之家总经理班立东接受了北京市工商局合同监督管理处处长王珊颁发的2009版《北京家具买卖合同》，并代表十里河建材街上的所有卖场发表了“诚信经营”宣言。他表示，要通过建立科学的监督机制，合理的销售流程及完善的售后服务体系，推动卖场与商户共同进步，为消费者构建和谐的消费环境，保护消费者权益，增强消费者消费信心，并引导消费者科学消费、理性消费，促进家居经营稳步向前发展。

　　高力国际灯具港则用实际行动向消费者承诺了诚信经营宣言，总经理何汕表示，从2009年1月1日起，我国实施灯具强制性国家标准，通常表现为两插头的0类灯具将因安全级别较低而退出市场。“高力从去年12月便开始对市场内商户进行0类灯具清查工作，并指导营业员掌握相关常识，保证今年3月1日起，市场实现无0类灯具销售。”所谓0类灯具是指依靠基本绝缘作为防触电保护的灯具，一旦基本绝缘失效，很容易发生危险，与0类灯具相比安全系数较高的Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类灯具将主导未来灯具市场，消费者可通过灯具类别标识识别。

　　另外，高力2005年率先在灯具市场内实现“先行赔付”及“一个月无障碍退货”服务，在2007年推出灯具分类经营模式，2008年推出“明码实价”销售机制，为消费者创造了和谐诚信的消费环境。在高力的推动下，十里河特色建材街上的商家在提高经营档次、强化市场监督、完善销售机制、美化消费环境等方面均有较大提高，使十里河特色商业街在诚信经营、特色经营上日臻完善。

    商报记者 田志英