塘沽金街一家大型商场推出VIP会员专场

　　新报讯【记者 王祖凌】为了在严峻的经济形式下最大限度留住会员，超市成立顾客研究数据库，商场设立商品价格低至一折的会员专场，同时进行积分兑换、会员价格等，多招齐出笼络会员。

　　日前，在滨海拥有最多连锁超市的Tesco宣布，在中国推出最大的顾客研究数据库 Dunnhumby Shop。此举意味着，该超市在塘沽和开发区3家店内的每一个会员都将设有消费档案，通过会员卡详细地记录下每个会员购物情况，然后经专业人员进行系统分析，从而了解每位会员的购物习惯，以及他们对店内商品的具体反馈。通过这些数据，超市将更加了解顾客的需求，清楚会员是否对价格敏感以及忠诚度等，从而对不同的顾客群体采取有效的促销手段。

　　相对国际超市的大手笔，滨海本土商家的会员策略就显得小巧灵活。会员兑换积分、享受会员价这些常用策略自不必说，塘沽金街一家大型商场还推出了VIP会员专场，特定的促销区域、低至1折的价格和定期推出的不同商品，都让会员享足了专有权利。而家电商场也对会员发起“家电补贴金”。对此，业内人士表示，目前一些商场和超市的会员消费已经支撑起大片的销售额，尤其超市，会员消费能占7成左右的销售。在今年的经济形式下，维护好会员忠诚度，就能稳定销售。