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女子百货内衣男导购靠边站(图)

http://bj.house.sina.com.cn/biz/  2010年05月19日09:58  北京晨报
内衣公司女销售指导男导购熟悉业务知识
内衣公司女销售指导男导购熟悉业务知识

  “小姐,您需要什么款式的?”一位笑容可掬的女销售员主动迎上前来的顾客,而另一名男导购则默默站在斜后方,仿佛是“见习生”。这一幕,就发生在这几天刚开业的新世界女子百货的内衣专区。就在前两天,本报还在报道“女子百货内衣区也是男销售,消费者感觉不好意思”,这种情况显然悄然改变。

  新世界 内衣专区有了女销售

  “女子百货全是男营业员,女顾客买内衣张不开口”,特色十足的新世界女子百货前几天一开张,晨报记者就注意到商场里的“敏感地带”——内衣专区。女子百货以一水的男导购吸引了不少女性消费者的眼球,满场都是穿着黑色休闲装的导购、着粉红色衬衫的安保及戴牛仔帽的客服,清一色的“帅哥”。即便是在女士内衣专区,男导购也是“热情”招呼。这种前卫的做法,让部分思想内敛的女消费者犯了含糊——“陌生男人帮忙选内衣,实在尴尬!”

  “前两天的确有女顾客一看内衣区站着一大帮男的,立刻就走开了。”华歌尔的一位女销售昨天这样告诉记者,她们都是各品牌内衣公司配备的,专门负责帮女性顾客选试内衣。此外,她们也会对男导购进行“指导”,比如罩杯的尺码、流行趋势、内衣材质等。

  女顾客 对男导购不好意思开口

  记者在内衣专区溜达了一个多小时发现,来这里选购内衣的女性八成以上都只会主动与女销售员搭话,另有一小部分则选择默默独自选购。当记者问到用了更多的女销售员会不会明显提升销量时,女销售们纷纷表示肯定会对销量有帮助,但具体能增加多少也不好说。

  “商场里全都是男导购有时会尴尬。比如我前天买一条短裙,下摆需要帮忙拉拢,只能由男导购蹲下帮忙调整,但其实又很担心走光,真的不自在。”顾客王小姐说,“选内衣时更是这样,不好意思开口说自己的罩杯或特殊要求,比如拢胸效果啊,是否性感啊等等,现在多了这些女销售,大家都是同性就不用担心开不了口了,聊起来很自在。”

  商场 男导购特色不会变

  随后记者找到了新世界女子百货市场部,工作人员辩解称,记者在内衣区见到的“女销售员”其实并不是导购,她们中穿着统一制服的叫“量体顾问”,是商场试营业开始就有的,她们的主要任务是在男导购完成了对品牌的介绍后,继续对顾客进行量体及试衣服务。而另一部分未着统一制服的女性,则是各品牌派来的促销员,是来帮忙的,过几天一切走上正规后,她们就会撤出。新世界方面强调,未来新世界女子百货全部都是男导购的销售特色不会改变。

  晨报记者 徐晶晶 /文

  蔡代征/摄

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