就在各大商企老总建言《零售业服务质量规范》草案的时候，崇文门新世界地下超市的一场起火事故却为新规范上演了一次“现场说法”。

　　上周六，崇文门新世界综合馆的地下超市内突然有烟雾冒出，上百位顾客被紧急疏散。据现场的一位顾客回忆，当时超市内冷冻品、熟食区域突然冒烟。随后，超市内的顾客被疏散到了新世界综合馆一层，超市也随之封闭。新世界的一位负责人表示，事故的起因是一个灯泡短路，半小时后超市就已恢复正常。

　　根据正在修订的新规范草案，各种灯光照明设备要定期检查、维护，保证其安全正常使用，但新世界显然忽视了这一环节，而这次事故也成为对草案最实际的建言。在事故发生后，新世界组织行政部、工程部的人员对整个卖场进行了检测，未发现异常。作为以举办花样繁多的营销活动见长的新世界，每次店庆“不打烊”都能吸引大批顾客前来，摩肩接踵的购物场景随处可见，但在营销不断创新的同时，更应该将安全检查变为常态，才能将事故发生的几率降到最低。

　　目前，很多商场已经进入了改装期，相比于店内品牌档次的提升，不少商场的硬件设施却少有变化。

　　记者昨日走访君太百货时发现，一些楼层正在进行最后的花车特卖，某些楼层的调整几近完成。调整后，商场的品牌和柜台有了新的变化。不少消费者表示，比以前更漂亮了。但记者同时发现，与品牌调整的力度相比，商场的地砖、灯光等硬件环节却与改装之前相比变化不大。

　　业内人士指出，商场在改装期引进品牌和进行柜台装修的同时，更应该注重硬件环节的提升。而各种安全设施、器材也应定期进行检查和更换。商报记者 李铎