主持人：各位新浪乐居的网友，大家下午好！非常高兴大家能够关注我们乐居商业地产频道的跨界名人访栏目，今天我们讨论的主题是网购，我们现在可能会注意到很多媒体的报道，无论是中国大陆还是香港和美国的其他一些地方，他们的传统零售业受到网络购物平台的冲击还是挺大的，出现了一边是海洋，一边是火焰的局面。从这些现象我们可以看到，网络购物平台无论是在人们的认知度还是在市场占有率方面都有大幅度的提升趋势，目前商务部发布了一个《关于加快流通领域电子商务发展的意见》，它力图在十二五期间网购销售额占到销售品领域的5%以上，现在只有1%。这也说明在未来有一个巨大的上升空间。我们今天的话题也是网络购物时代来袭，中国商业地产冲击几何。今天来到我们直播间的嘉宾是万商俱乐部的主任杨泽轩和星慕钻饰的大区营销经理张帆，二位好！

　　因为万商俱乐部前一段时间围绕着网购与实体店进行过一起研讨，所以首先我想问问杨总，您觉得网络购物平台市场占有率的扩大对于的零售行业会产生什么样的影响？

　　网购对实体店的影响远未到冲击的程度

　　杨泽轩：我觉得这个话题是个非常好的话题，万商俱乐部从去年开始就在一直关注这个话题。因为从去年开始，网购呈现了一个爆炸式的增长，这两年的销售额都是翻番的情况。从网购对市场的影响而言，我们说是一个很现实的问题，但是不是一个冲击问题，我认为目前还处在一个影响的阶段，说到冲击，可能目前还到不了。

　　为什么这么说？就像刚才主持人讲的，网购目前的零售额只占到社会消费品总额，08年是1.92%，09年会有一个提升，从整个盘子来看还不足以说成一个冲击。但是它的影响大家看到了，跟我们社会消费品零售总额的增长率来比差额是很大的。到2012年，根据行业机构的预估，它的占比会到近8000亿左右。尽管它还没有到冲击的阶段，但是我们认为这个影响是非常快的。

　　另外，目前中国的网民数还不是足够多，我们08年到09年上半年统计只有3.38亿的网民，目前网购的网民其实只有8800万左右。而且我们相对欧美的百分之六七十的网购渗透率而言，我们只有26%。相对整体的网民数量和我们的渗透率，和我们目前网购的销售额而言，总体我认为目前还没有形成冲击，但是它的影响，我们认为会逐渐、快速地放大。我的观点是这样的。

　　主持人：杨总，刚才您谈到我们中国网民的数量是3.38亿，相比来说是少的，但是从另外一个意义上它又是一个潜藏的危机。张总，您是来自零售行业的，而且在实体店和网店营销方面都有一定的经验，对于网购对实体店的影响您有什么看法？

　　张帆：我的看法跟杨总是一样的，它现在只是一个影响，还没有到一个冲击的阶段。在网络上，现在比较喜欢在网上购物的都是年轻人。35岁以上的人可能就不太习惯在网络上购物。另外，网络购物有它的局限性，这些顾客去买东西的时候基本上是触摸不到的，也是没有直观反应的。他可能只是在店面看到这个东西或者对这个牌子有过印象以后，他才会去网上购物。

　　主持人：相当于实体店更注重这种体验，看重品牌的认知度。

　　张帆：对。就像李宁这个牌子，他们肯定是在店面上看到这个东西，再到网上去买。相对实体店而言，网络可能更便捷，但是他毕竟要去看一下实体，他不可能直接看到图片就购买，这种可能性是很小的。

　　主持人：刚才两位嘉宾对于网络购物平台对实体销售的冲击纠正了一下，认为目前只是一个潜在的状态，但对于网络销售平台的市场占有率，咱们的实体品牌店都已经关注到了。我们也发现在淘宝出现了越来越多的品牌旗舰店和官方网站，像国美和苏宁，他们也已经打造了自己的销售网络平台，对于这样一种现象，实体店在应对这样一种影响时候的举措是出于一种怎样的目的？他们是在寻求双方的合作吗？

　　张帆：这应该不是一种合作。对于实体店来说，他只是利用网络来扩大它的影响力和销售。现在看来，在网上做销售会比实体的成本要低，至少他没有店面的租赁费。所以他更多地能回馈给消费者更低的价格。

　　主持人：这就回到了咱们今天比较关注的一点，当传统零售业开始发展网络平台时，是否会影响到实体店的市场份额？